Érvényes: 2026.02.18-tól visszavonásig
1. Üzemeltetői adatok (Szolgáltató)
Cégnév / Vállalkozó neve: Pásztor Dávid EV.
Székhely: 1095 Budapest, Gát u. 21. FS.em. 1/A.ajtó
Adószám: 91004958-1-43
Képviselő: Pásztor Dávid
E-mail cím: info@topexpert.hu
Weboldal: www.topexpert.hu (a továbbiakban: Weboldal vagy Platform)
2. Alapfogalmak és a Regisztráció feltételei
Platform: A TopExpert weboldal, amely online információs és hirdetési felületet biztosít.
Felhasználó (Érdeklődő): Az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt böngészi, ott keres, vagy az ott található űrlapokon keresztül kapcsolatba lép a Szakemberekkel.
Szakember (Partner): Az a vállalkozó vagy cég, aki/amely a Weboldalon regisztrál, és ott a saját profilján keresztül kínálja szolgáltatásait.
A Szolgáltatás regisztrált Szakembere kizárólag az lehet, aki cselekvőképességében nem korlátozott, nagykorú természetes személy (egyéni vállalkozó), vagy jogi személy (cég), mely esetben a profil létrehozója szavatolja, hogy jogosult az adott szervezet hivatalos képviseletére.
Egy adott Szakembernek (cégnek) kizárólag egyetlen adatlap létrehozására és fenntartására van lehetősége. A regisztrációt követően a Szakember a profilnevet (cégnevet) önállóan nem módosíthatja, ehhez az Üzemeltető jóváhagyása szükséges.
3. A Szolgáltatás jellege és a Felelősség kizárása
Közvetítői státusz: A TopExpert kizárólag hirdetési és információs felületet biztosít. A Weboldal célja, hogy a Felhasználók könnyebben megtalálják a Szakembereket.
Szerződéses viszony: A Szakember által elvégzett munkára vonatkozó megbízási vagy vállalkozási szerződés kizárólag a Felhasználó és a Szakember között jön létre. A TopExpert ebben a jogviszonyban nem vesz részt, nem minősül közvetítőnek, alvállalkozónak vagy megbízottnak.
Felelősségkizárás: Az Üzemeltető kifejezetten kizárja a felelősségét a Szakember által végzett munka minőségéért, szakszerűségéért, vagy az abból eredő esetleges károkért. Az Üzemeltető nem felel a profilokon megadott adatok valóságtartalmáért, a felek közötti pénzügyi elszámolásokért, sem a munka esetleges meghiúsulásáért.
4. Szakemberek Regisztrációja és Profilja A Weboldalon profilt kizárólag érvényes adószámmal rendelkező, a tevékenységét jogszerűen folytató vállalkozás vagy egyéni vállalkozó hozhat létre, aki köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni.
A Szakember a regisztrációval kötelezettséget vállal arra, hogy az általa feltüntetett adatok, bemutatkozó szövegek, referenciaképek és a Felhasználóknak adott válaszok nem ütköznek jogszabályba vagy jó erkölcsbe.
A profil nem sértheti harmadik személyek vagy az Üzemeltető jogait, és tilos a platformot reklámcélú „spam” üzenetek küldésére vagy a tisztességes piaci verseny megkerülésére használni. Amennyiben a Szakember magatartása ezen szabályokba ütközik, az Üzemeltető indokolás nélkül, azonnali hatállyal zárolhatja vagy törölheti a profilt. A Szakember felel az általa feltöltött tartalmak szerzői jogi tisztaságáért.
5. Értékelések és Minőségbiztosítás A Szolgáltatás keretén belül a Felhasználók a Szakemberekről nyilvános értékeléseket írhatnak. A Szakember tudomásul veszi, hogy ezek az értékelések tartalmazhatnak elmarasztaló véleményt is. Az Üzemeltető kizárólag a trágár, indokolatlanul sértő vagy bizonyíthatóan valótlan értékeléseket törli.
A minőségbiztosítás érdekében az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy amennyiben egy Szakember profiljára 3 darab negatív értékelés érkezik, egyeztetést kezdeményezzen a problémák tisztázására. További 2 negatív értékelés (összesen 5) esetén az Üzemeltető jogosult a Szakember hozzáférését korlátozni vagy a regisztrációját véglegesen törölni.
6. Jótállás, Szavatosság és Fogyasztóvédelem Az elvégzett munka vonatkozásában a szavatosság, valamint a beépített alkatrészekre vonatkozó jótállás (a Ptk. és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján) kizárólag a Szakembert terheli. Hibás teljesítés esetén a Felhasználó a kifogásával és szavatossági igényeivel közvetlenül a Szakemberhez köteles fordulni.
A Felhasználó a munka minőségével, a szerződés teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek bírósági eljáráson kívüli rendezése céljából a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. Az Üzemeltető ezen jogvitákban nem vesz részt.
7. Felhasználói (Érdeklődői) feltételek A Weboldal böngészése és a Szakemberek keresése a Felhasználók számára ingyenes. A Felhasználó a Szakember adatlapján található kapcsolati űrlapot kizárólag ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel céljából használhatja. Tilos a rendszert kéretlen reklámlevelek (SPAM) küldésére használni.
8. Rendszerüzemeltetés és Elérhetőség Az Üzemeltető törekszik a Weboldal zavartalan működésére, azonban nem garantálja, hogy a Platform folyamatosan, hibamentesen elérhető lesz. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az informatikai rendszerek hibájából adódó károkért, vagy azért, ha egy kapcsolati űrlapon küldött üzenet technikai okokból nem érkezik meg a Szakemberhez.
9. Szerzői jogok A Weboldal teljes tartalma (a design, a felépítés, a kódok, a logók és az ikonok) az Üzemeltető szellemi tulajdonát képezik. A Weboldal tartalmának bármilyen célú másolása, sokszorosítása vagy automatizált adatgyűjtése szigorúan tilos az Üzemeltető előzetes, írásbeli engedélye nélkül.
10. Panaszkezelés és Jogvita A Weboldal működésével kapcsolatos panaszokat a Felhasználók és a Szakemberek az info@topexpert.hu e-mail címen jelezhetik. Az Üzemeltető a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja. A Szakember és a Felhasználó közötti, a munkavégzésből eredő vitás kérdéseket a feleknek egymás között kell rendezniük. Az Üzemeltető panaszkezelést ezen esetekben nem végez.
11. Kármentesítési Garancia (Védőháló)
11.1. A garancia jellege és mértéke Az Üzemeltető a 3. pontban rögzített általános felelősségkizárás fenntartása mellett, a Felhasználók biztonsága érdekében önkéntes Kármentesítési Garanciát (a továbbiakban: Garancia) biztosít. A Garancia keretében az Üzemeltető vállalja, hogy a jelen pontban meghatározott feltételek maradéktalan teljesülése esetén kárpótolja a Felhasználót. A kártérítés mértéke a Szakember részére bizonyíthatóan kifizetett előleg 75%-a, de káreseményenként legfeljebb 100.000 Ft, azaz százezer forint.
11.2. A Garancia érvényesítésének együttes feltételei A Garancia kizárólag abban az esetben vehető igénybe, amennyiben az alábbi feltételek mindegyike igazolhatóan teljesül:
Kizárólagos belső kommunikáció: A Felhasználó és a Szakember közötti első kapcsolatfelvétel bizonyíthatóan a Weboldalon (a TopExpert platformján) található kapcsolati űrlapon keresztül történt. A Weboldal megkerülésével, közvetlen telefonhívással vagy egyéb külső csatornán indult megbízásokra a Garancia nem vonatkozik.
A munka teljes meghiúsulása: A Szakember a felvett előleg ellenére a munkát egyáltalán nem kezdte meg, a helyszínen nem jelent meg, és a Felhasználó számára elérhetetlenné vált (cserbenhagyás). A Garancia nem érvényesíthető minőségi kifogások, garanciális/szavatossági viták, vagy a munka csúszása esetén.
Igazolt pénzmozgás: A Felhasználó hitelt érdemlő dokumentummal (szabályos számla, díjbekérő, átvételi elismervény, és banki átutalási bizonylat) igazolja az előleg átadását a Szakember részére.
11.3. A kárigény benyújtásának és elbírálásának menete Mivel a felvett előleggel való indokolatlan eltűnés bűncselekmény gyanúját veti fel, az Üzemeltető a kárigényt kizárólag hivatalos hatósági eljárás lefolytatása után bírálja el. A kárigény érvényesítéséhez a Felhasználó köteles benyújtani az Üzemeltető (info@topexpert.hu) részére:
A kapcsolatfelvételt és a megbízást igazoló dokumentumokat (e-mailek, szerződés).
Az előleg kifizetését igazoló bizonylatokat.
A Szakember ellen tett hivatalos rendőrségi feljelentés másolatát.
A nyomozó hatóság által kiállított, a nyomozást lezáró vagy felfüggesztő határozatot, amelyből egyértelműen kiderül, hogy a hatósági eljárás nem vezetett eredményre, és a Felhasználó a kárát (az előleg összegét) nem kapta vissza.
11.4. Az Üzemeltető eljárása A hiánytalanul benyújtott dokumentumok beérkezését követően az Üzemeltető 30 napon belül elbírálja a kárigényt. Pozitív elbírálás esetén a kármentesítési összeget a Felhasználó bankszámlájára utalja. Az Üzemeltető a panaszolt Szakembert a vizsgálat idejére a Platformról felfüggesztheti, a jogos kárigény megállapítása esetén pedig véglegesen kizárja a Szolgáltatásból.
12. A TopExpert logó és védjegy használati feltételei A „TopExpert” név, logó és a hozzá kapcsolódó arculati elemek a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A Szolgáltató korlátozott, visszavonható használati jogot biztosít a regisztrált Szakember számára a TopExpert logó saját weboldalán és digitális felületein történő megjelenítésére, kizárólag a hitelesség és a platformhoz való tartozás igazolása céljából. Ennek a használati jognak a szigorú feltétele, hogy a Szakember aktív ügyféli státusszal, valamint futó, érvényes profillal vagy hirdetéssel rendelkezzen a TopExpert rendszerében. Amennyiben a Szakember előfizetése vagy profilja bármilyen okból inaktívvá válik, szünetel vagy megszűnik, a logó használati joga azonnali hatállyal érvényét veszti. Ilyen esetben a Szakember köteles a TopExpert logót és minden, a platformra utaló minősítést haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül eltávolítani a saját weboldaláról és minden egyéb felületéről. A jogosulatlan logóhasználat azonnali jogi lépéseket vonhat maga után.
Budapest, 2026.02.18.
